Im Januar 2019 wurde entdeckt, dass ein Fehler in Apples FaceTime-Funktion Benutzern die Möglichkeit gab, die Gespräche anderer Personen ohne deren Wissen oder Zustimmung zu belauschen. Der Fehler, der von den Medien schnell als „FacePalm“ bezeichnet wurde, wurde für Apple zu einem großen Skandal und führte zu Forderungen an das Unternehmen, stärkere Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre seiner Benutzer zu ergreifen. FacePalm erhielt schnell den Namen „FacePalm“.
Ein junger Mann aus Arizona, der damals FaceTime benutzte, um mit seinen Freunden zu kommunizieren, entdeckte den Fehler. Er ist erst 14 Jahre alt. Er machte die verblüffende Entdeckung, dass er seine Freunde reden hören konnte, selbst wenn sie nicht ans Telefon gingen, als er sie anrief. Aufgrund des Fehlers konnte eine Person, die einen FaceTime-Anruf tätigte, den Ton vom Telefon des Empfängers hören, selbst wenn sie den Anruf nicht entgegengenommen hatte. Unter bestimmten Umständen konnte der Anrufer sogar das Live-Videobild der Kamera des Empfängers sehen.
Die Nachricht von der Entdeckung der Schwachstelle verbreitete sich fast sofort wie ein Lauffeuer über die Social-Media-Plattformen, und viele Benutzer begannen sofort, Ratschläge auszutauschen, wie sie sich am besten vor der Schwachstelle schützen könnten. Einige Leute schlugen vor, FaceTime vollständig auszuschalten, während andere vorschlugen, einfach die Funktion „Automatische Antwort“ in der Anwendung auszuschalten.
Apple hat schnell auf die Situation reagiert und eine Erklärung herausgegeben, dass es sich des Problems bewusst war und zum Zeitpunkt der Ankündigung an einer Lösung dafür arbeitete. Darüber hinaus deaktivierte das Unternehmen die Group FaceTime-Funktion, da dies die Hauptursache für den Fehler war, und versprach, ein Software-Update zu veröffentlichen, um das Problem zu beheben.
Die durch den Fehler verursachte Datenschutzverletzung war nur der jüngste in einer Reihe von Skandalen, die die Technologiebranche in den letzten Jahren erschüttert haben. Aufgrund der zunehmenden Menge an personenbezogenen Daten, die von Unternehmen wie Apple, Google und Facebook erfasst und gespeichert werden, machen sich Verbraucher zunehmend Sorgen um die Sicherheit ihrer Informationen.
Apple hat immer großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre seiner Benutzer gelegt, und Tim Cook, der CEO des Unternehmens, hat wiederholt betont, wie wichtig es ist, die Informationen der Benutzer sicher zu halten. Cook hat eine Erklärung als Reaktion auf den FaceTime-Fehler abgegeben, in der er sagt: „Wir verpflichten uns, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt.“
Auch wenn der Ruf von Apple durch den FaceTime-Bug zweifelsohne Schaden genommen hat, wurde die Reaktion des Unternehmens auf die Krise allgemein positiv bewertet. Die Tatsache, dass der Fehler von einem Jungen gefunden wurde, der erst 14 Jahre alt war, ist ein Beweis für die Bedeutung von Bug-Bounty-Programmen, die Belohnungen für Einzelpersonen bieten, die Schwachstellen in Software entdecken. Die Tatsache, dass der Fehler von dem Jungen gefunden wurde, bestätigt die Bedeutung von Bug-Bounty-Programmen.
Im Allgemeinen diente der FaceTime-Bug als Weckruf sowohl für Apple als auch für die Menschen, die die Produkte des Unternehmens verwenden. Es diente als rechtzeitige Erinnerung daran, dass kein System absolut sicher ist und dass selbst den angesehensten Unternehmen ohne ihr Wissen Daten gestohlen werden können. Es hat auch deutlich gemacht, wie wichtig es ist, wachsam zu bleiben und aktive Maßnahmen zum Schutz unserer personenbezogenen Daten zu ergreifen, unabhängig davon, ob dies das Deaktivieren bestimmter Funktionen, die Verwendung robuster Passwörter oder einfach das Bewusstsein der potenziellen Gefahren im Zusammenhang mit unserer Beteiligung an Online-Aktivitäten beinhaltet.
